退職代行の利用者数は年々増加の一途。しかし、本当に退職代行を使って後悔しないのかは疑問が残ります。ここでは口コミをもとに退職代行利用の感想と後悔の有無を紹介します。
目次
退職代行サービスは後悔する？転職先にバレるリスク
退職代行サービスを使って後悔することを考えた場合、まず挙げられるのが「転職先にバレる」ことです。しかし、どの口コミを見ても転職先に退職代行を使ったことがバレた、というものは一切見受けられません。
退職代行を使ったことが転職先でバレることはまずありません。面接時においても履歴書や職務経歴書に退職代行の利用は書く必要はありません。転職先の企業が前職に何かしらの理由で連絡しない限り、まずバレて後悔することはないでしょう。
民間の退職代行は違法性が高く要注意。口コミと実績を確認しよう
民間の退職代行業者のHPを見てみると、謳い文句としてよくあるのが「退職率99%」と言う文言。基本的に従業員は法律で退職の自由が守られているので、退職届を提出すれば、会社は受理をする義務があります。しかし、問題は「スムーズに辞められるか」というところ。
民間の退職代行業者に依頼して泥沼になって有料オプションを払い、裁判沙汰の一歩手前となり、上司と面談しなければならなくなり……こうして退職できたとしても、「余計問題が大きくなった」、「自分でやった方がよかった」となってしまいます。大切なのは、どれだけ自分が手間いらずに辞めることができるかとなります。そこで民間の退職代行を利用する際の決めてとなるのが口コミと実績となります。
退職代行を決める。悪い口コミの有無を確かめよう
民間の退職代行業者の紹介サイトで口コミを確認する場合は、まずは「悪い点が紹介されている口コミ」を見てみるのがいいでしょう。当該退職代行業者の口コミの悪い点の中で「返信が遅い」、「対応が冷たい」というものであれば許容することができますが、「上司に呼び出された上、業者は助けてくれなかった」、「依頼の進行中に勝手にお金を返金されて、逃げられた」といった、むしろ問題が大きくなったような口コミが見られる退職代行業者は選ばない方がいいでしょう。
ちなみに、民間の退職代行ではこのようなトラブルが実際にあります。民間の退職代行の場合は弁護士と異なり、どの会社でも何の経験もなしにサービスをはじめることができるので、「退職代行業者が途中で逃げる」といった事態が時折見られます。
退職代行業者の選び方。どこまで口コミを重要視するのか
退職代行業者を選ぶ上で、大切なのは「実績」と「トラブルが起きたときの対応範囲」です。口コミでそれらが分かればいいのですが、「よかった」、「対応が早かった」など、あまりタメにならない意見ばかりが見受けられる場合は、それほど口コミを重要視する必要もありません。
また、退職するにあたって、会社の性格や出方、パワハラの有無などは会社それぞれでケースがまったく異なるので、口コミだけを信じてしまうのはあまりよくありません。
民間業者の口コミはサクラレビューも多い！鵜呑みにするのはリスクが高い
退職代行業者の口コミを見てみると、弁護士より民間業者の投稿レビューが圧倒的に多いのが分かります。しかし、これらの中には自社スタッフの投稿やマーケティング業者に依頼して口コミを投稿してもらったりする、いわゆる「サクラ」のレビューも多く存在します。
サクラは現状取り締まる明確な法律がないため横行していますが、不法行為責任や景表法に抵触する可能性もあるため、法律の専門家である弁護士は決して行いません。単純に口コミの数が多い＝信頼できる、ではないことは留意してください。
退職代行を使って後悔する理由は「費用・料金」が相場以上にかかった口コミが多い
退職代行を使って後悔したという口コミを見てみると、「実際に支払った費用・料金がネットに記載の価格以上だった」という意見が見受けられます。
「基本料金は3万円でも即日対応料金、有休交渉料金、土日特別料金等あらゆるサービスが別料金だった」
という口コミは幾つかの退職代行業者に見られました。退職代行サービスの料金相場は一般企業が3万～5万、弁護士事務所が5万～8万円です。しかし、口コミの中には「一般企業に依頼したけど、なんだかんだで6万円以上かかった」といった意見も見受けられ、必ずしもネット上の料金表示を鵜呑みにはできないことが分かります。
労働組合加盟業者に退職代行を依頼して後悔した口コミも多い
一般企業の退職代行業者には「労働組合加盟業者」があります。こちらは一般の退職代行業者が労働組合に加盟し、団体交渉権を得ることで金銭交渉を可能としたものとなりますが、それでも弁護士と違い、対応する担当者は法律の専門家ではないため、結局金銭交渉は捗りません。
「残業代の請求ができると言われて依頼したけど、実際はできなかったので後悔した」
「料金はほとんど弁護士に依頼するのと同じだった。労働組合に加盟しているってだけで、弁護士のような法に詳しい人はいないようで後悔した」
といった意見が見受けられました。労働組合に加盟すると維持費用がかかるため、一般の業者よりも多少料金が高くなります。しかし、業者の中には金銭交渉可能を謳うことで弁護士と似通った費用を請求するところもあるようです。
「顧問弁護士・弁護士監修」の退職代行業者は失敗・後悔する？トラブルに対応できないケースが多い
一般の退職代行業者には「顧問弁護士サービス」や「弁護士監修」といったPRをしている業者もあります。顧問弁護士のサービスはあくまでもアドバイザーになってくれるだけのケースが多く、実際に弁護士が会社に連絡して退職や未払いの残業代などの手続きをしてくれることはあまりないようです。
また、弁護士監修というのは、退職代行業者が弁護士と提携して相談を仰げるというだけで、こちらも実際に弁護士が会社側に連絡してくれることはありません。
それを知らずに当該退職代行業者に依頼してしまうと、「弊社は弁護士業務はできません」、「残業代の請求は弁護士に依頼してください」と断られてしまい、結局通常の退職代行業務だけ依頼することになった、と後悔する人が少なくないようです。
退職代行サービス「即日退職」で後悔したコメントも。連絡が途絶えたケースもある
退職代行業者のホームページには決まって「即日退職可」という記載があります。これに釣られてよく企業概要を調べずに依頼してしまったことにより、以下のようなトラブルに見舞われるケースが報告されています。
- 即日に会社に退職連絡してくれるサービスは別途費用が発生した
- 本日は忙しいという理由で即日対応してくれなかった
- 即日対応してくれるため前払いで振り込んだが、その後連絡が途絶えた
といった後悔のコメントが見受けられます。ほとんどの退職代行業者は数名のスタッフで業務を回しているため、時期によっては対応してくれないところもあるようです。
退職代行業者は口コミで決めていい？
退職代行を決めるさい、口コミはあくまでも主観的な感想の1つでしかないことは覚えておきましょう。また、サイトの中にはサクラの意見もあるため、どの口コミをどこまで信じるべきかは、自分自身となります。
ただし、実績がきちんとある有名どころであれば、それほどサービスの質に差はないはずです。是非、さまざまな角度から吟味して退職代行業者を選んでみてください。
退職代行で後悔しないために弁護士事務所に交渉を依頼しよう
退職代行サービスの利用で後悔しないためには、「信頼できる業者に依頼する」、「契約前に即日対応可能か確認できる業者に依頼する」ことが大切です。
退職代行業者の中には会社の身元が怪しいところも少なくありませんので、もし不安があるなら、最初から弁護士事務所に依頼するのがおすすめです。古くから退職代行を請け負っている弁護士事務所の中には、「無料LINE相談」、「即日対応可」など、一般企業の業者と変わらないサービスを提供しているところもありますので、強い味方となってくれるはずです。
公務員の退職代行は口コミや評判だけで選ぶと後悔！弁護士選びの注意点
公務員が退職代行を依頼する場合は、その性質柄、依頼を受けられるのは現状弁護士事務所一択となります。一般企業の退職と異なり、国や自治体の退職規定に従い、退職願い・課長への相談・部長/人事に承認を得るといった過程を踏まなければならずこれらを飛ばして退職する場合は、深い法律知識と実務経験が必要となります。
通常の弁護士事務所であっても「公務員の退職は手間がかかるから請け負いたくない」と考えるところも少なくありません。そのため、同じ弁護士であっても、公務員の退職代行経験を多数持っている事務所に依頼するのが後悔しないポイントとなります。
弁護士なら後悔なし！未払いの給与・残業代・退職金請求、有休消化も安心！
退職代行サービスを長年提供している弁護士事務所に依頼すれば、少なくとも途中で連絡が途絶えたり、話に聞いていない料金を請求されることはありません。一般企業の退職代行業者よりは2～3万円程度料金は高くなりますが、その分確実に辞めることができますし、未払いの残業代、退職金、各種慰謝料請求も可能です。退職日までの間は有休消化の手続きもしてくれるので、即日対応してくれた日を境に出社の義務がなくなります。
「弁護士法人みやび」のメリット：LINEで24時間問い合わせ可能
弁護士法人みやびは東京に事務所を置く法律事務所で、古くから退職代行市場に参入している珍しい弁護士です。ほとんどの人は弁護士のお世話になる機会はそうそうないため、無意識に問い合わせするハードルを上げていしまっていますが、弁護士法人みやびはそういった個人に配慮して、民間業者が提供している「LINE無料相談」サービスを実施しています。応答は事務所の営業時間内に限りますが、メッセージを送るだけであれば24時間可能なので、夜のうちに送っておけば、翌朝の早い時間に返信をくれるはずです。
弁護士法人「みやび」は東京に本社を置き退職代行サービスを提供している法律事務所です。
「無料LINE相談」、「即日対応可」、「転職サポート」、「残業代・退職金・慰謝料各種請求」に対応。退職代行の利用は基本料金5万5000円（税込み）と一般企業並みの安さも特徴。
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